🏢 Veri Sorumlusu
- Veri sorumlusu: Temizyol Platformu
- KVKK kapsamında kişisel verileriniz Temizyol tarafından işlenmektedir
- Platformu kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız
- Politikada yapılan güncellemeler uygulama içinden duyurulur
🗄️ İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için)
- İletişim verileri: E-posta, telefon numarası, adres
- İş verileri: Firma adı, vergi numarası, faaliyet alanı, hizmet konumu
- Finansal veriler: Banka hesap bilgileri, ödeme kayıtları
- İşlem verileri: Rezervasyon geçmişi, tamamlanan işler, müşteri değerlendirmeleri
- Teknik veriler: Cihaz bilgisi, IP adresi, uygulama kullanım logları
📋 Verilerin İşlenme Amaçları
- Kullanıcı hesabının oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi
- Hizmet eşleştirme: Müşterilerle firma profilinin paylaşılması
- Rezervasyon ve randevu yönetimi
- Müşteri şikâyet ve yorumlarının değerlendirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Hizmet kalitesini artırmaya yönelik istatistiksel analizler
👥 Verilerin Paylaşıldığı Taraflar
- Hizmet sağlayıcılar: Rezervasyon için gerekli bilgiler
- Yasal merciler: Mahkeme kararı veya resmi talep halinde
- Vergi otoriteleri: Yasal beyan yükümlülükleri kapsamında
- Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz
🔒 Veri Güvenliği Önlemleri
- 256-bit SSL/TLS şifrelemesiyle tüm veri iletimi güvence altında
- Rol tabanlı erişim kontrolü; verilerinize yalnızca yetkili personel erişebilir
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güvenlik açığı taramaları uygulanır
- Hassas veriler maskelenerek saklanır
- Veri ihlali durumunda 72 saat içinde bildirim yapılır
⏱️ Verilerin Saklanma Süresi
- Aktif hesap süresince tüm kişisel veriler saklanır
- Hesap silme talebinin ardından veriler 30 gün içinde silinir
- Yasal yükümlülük gerektiren veriler (fatura, sözleşme) 10 yıl saklanır
- Anonim istatistiksel veriler süresiz saklanabilir
✅ KVKK Kapsamındaki Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme hakkı
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme hakkı
- Veri işlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı
- Verilerinizin taşınabilirliğini talep etme hakkı
- Otomatik karar alma süreçlerine itiraz etme hakkı
📱 Konum ve Kamera İzinleri
- Konum: Yakınızdaki hizmet sağlayıcıları bulmak için kullanılır
- Kamera / Galeri: Profil fotoğrafı ve hizmet görseli yüklemek için kullanılır
- Bildirimler: Rezervasyon güncellemeleri için kullanılır
- Tüm izinler isteğe bağlıdır; reddedildiğinde ilgili özellik devre dışı kalır
Son güncelleme: Haziran 2025 · Temizyol © 2025